Воронеж. Работа
Работа в Воронеже. В данном блоке содержатся вакансии Воронежа. Предложения поступают от непосредственных работодателей и кадровых агентств. Также на портале размещен банк резюме Воронежа. Вы можете самостоятельно добавлять резюме и вакансии. Чтобы Ваше предложение выглядело более привлекательным, старайтесь заполнять максимум предложенных полей.
|
|
|
|
Новые вакансии в Воронеже
|
|
Информация для пользователей и размещающих вакансии компаний » |
|
Главный менеджер Центра Обслуживания вызовов , требуется
Вакансия № 3083 Опубликована 25.02.10 21:00 Просмотров 467
Условия работы |
| Зарплата: |
от 24000 руб. в месяц |
| График работы: |
Полная занятость |
| Место работы: |
На территории работодателя |
Требования к кандидату |
| Возраст: |
от 18 до 60 лет |
| Пол: |
Не важно |
| Образование: |
Не важно |
| Иностранный язык: |
Не важно |
| Опыт работы: |
Не менее 2 лет |
| Опыт работы, навыки, должностные обязанности: |
Обязанности: Формировать график работы смены - Вести график работы смены - Контролировать дисциплину в отделе - Контролировать выполнение графика обедов - Помогать в работе новым сотрудникам - Составлять еженедельный файл «Отзывы», файл «переписи», следить за их заполнением, и пересылать их сотрудникам других отделов и региональным руководителям - Заполнять файл «Отзывы об «Информационной службе» со слов клиентов (жалобы, предложения, похвалы по работе операторов Информационной службы) - Контролировать работу смены по программе avaya – в on-line, также снимать ежедневные отчеты по avaya для проработки выполнения норм и составления последующего еженедельного отчета руководителю - Контролировать работу отдела претензий, консолидировать в единый файл претензии, поступающие из различных источников - Заполнять файл еженедельный отчет для руководителя - Контролировать ведение операторами различных статистик по обращению клиентов - Консультировать операторов по возможным решениям конфликтных ситуаций - Решать самим сложные конфликтные ситуации - Проводить собрания в смене, рассказывать обо всех нововведениях, и объяснять, для чего они нужны - Работать с каждым сотрудником индивидуально для повышения квалификации - Предоставлять данные для начисления зарплаты сотрудникам отдела Требования: Высшее образование - Управленческие навыки, навыки делового общения, ответственность, исполнительность, инициативность, лидерские качества - Опыт работы не менее 0,5 года по направлению деятельности подразделения, в должности не ниже руководителя группы в call-центре, опыт работы с конфликтными клиентами - Знание ПО уверенный пользователь программ: MS Word, MS Excel, MS Outlook Условия: график работы: 2/2 с 09.00 до 21.00ч., оформление строго по ТК РФ, соц. пакет в полном объеме. |
Контакты работодателя |
| Компания: |
Связной, Воронежское представительство
kazan.hh.ru
|
| Контактное лицо: |
Связной, Воронежское представительство |
| Телефон: |
Не указано |
| E-mail: |
Не указано |
| ICQ: |
Не указано |
Объявление не корректно?
Укажите причину и отправьте модератору уведомление, если Вы заметили нарушение Правил размещения
|
|
|
|
|
|
|
У Вас есть вакансии?
Мы предлагаем уникальные условия кадровым агентства и крупным прямым работодателям Воронежа. Заполнить заявку » |
|
